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April 1, 2022
Respondido

Desativação de um tlm e do fixo.

Boa tarde, o meu pacote NOS têm 2 telemóveis associados e o fixo. Infelizmente a minha mãe faleceu há 15 dias e só ela fazia uso de um dos telemóveis e do telefone fixo. Desejo saber se o telemóvel e o telefone fixo que já não são utilizados, poderão ser desativados e se ficarei a pagar menos. 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde, o meu pacote NOS têm 2 telemóveis associados e o fixo. Infelizmente a minha mãe faleceu há 15 dias e só ela fazia uso de um dos telemóveis e do telefone fixo. Desejo saber se o telemóvel e o telefone fixo que já não são utilizados, poderão ser desativados e se ficarei a pagar menos. 

    Boa tarde, envie o numero de cliente do Titular dos serviços (sua mãe) para o perfil @Fórum,  para que a moderação possa ajudar indicando o numero do telemovel que pretende suprimir e aguarde ser contactada, relativamente ao telefone fixo é gratuito, a NOS não cobra nada pela disponibilização e faz sempre falta.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 1, 2022

    Boa tarde, o meu pacote NOS têm 2 telemóveis associados e o fixo. Infelizmente a minha mãe faleceu há 15 dias e só ela fazia uso de um dos telemóveis e do telefone fixo. Desejo saber se o telemóvel e o telefone fixo que já não são utilizados, poderão ser desativados e se ficarei a pagar menos. 

    Boa tarde, envie o numero de cliente do Titular dos serviços (sua mãe) para o perfil @Fórum,  para que a moderação possa ajudar indicando o numero do telemovel que pretende suprimir e aguarde ser contactada, relativamente ao telefone fixo é gratuito, a NOS não cobra nada pela disponibilização e faz sempre falta.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 1, 2022

    Boa tarde,

    Lamentamos a situação @MARIA MANUELA MORAIS NOGUEIRA. Vamos ajudar.

    Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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