Bom dia. mandei um fax de desativação dia 02-12-2019 para as denuncias contratuais, ainda não recebi qualquer informação sobre a desativação do meu serviço.
entretanto telefonei hoje para alinha de apoio informei o caso, disseram que iam passar para a linha de desativação para saberem se receberam alguma coisa. E desligaram me a chamada. é este o serviço de apoio ao cliente? sei que pode ter acontecido um erro de sistema de transferência de chamadas ao atender… podem ver isso sfv ? ou tenho mesmo de ligar duma chamada a cobrar para ser bem atendido?