Sou Cliente nos a muitos anos, já tinha ouvido amigos  falar mal da Nos em algumas situações , mas realmente nunca tinha tido um problema com a operadora, mas lá vem a minha primeira vez ( e garanto que será a última, pois no final da fidelização irei mudar ) Tinha uma conta que estava em nome do meu pai , que infelizmente está com uma doença grava a qual me fez pedir a desativação do serviço de sua casa, então tanto na minha casa como na dele tudo estava em seu nome, muito bem pedi a desativação da nos na casa dele  e a alteração de titular para a minha casa, a alteração foi feita sem problemas tudo por telefone, fui a loja nos no Alegro de  Alfragide e entreguei os equipamentos do meu pai , e tinha um documento a provar a doença do meu pai, pois só assim eu poderia desativar o serviço dele , mas a senhora da loja disse que não era necessário o papel e que ia dar início ao processo, qual não é o meu espanto que me ligam uns dias depois a dizer que não tinha entregue um documento comprovativo da doença do meu pai e que teria de voltar a loja para entregar, ( e tinha sido o que eu tinha já feito) depois de muito falar com a operadora a mesma pede desculpa mas tinha mesmo de voltar a loja, agora reparem como os senhores têm dois pesos e duas medidas , eu disse a operadora e deve estar gravado, que para trocar de titularidade foi  feito por telefone sem problemas, a mesma me disse que têm por norma confiar nos clientes, agora pergunto eu e no caso da desativação do meu pai já não ? Iria eu  brincar com um assunto tão grave em relação a saúde de meu pai? Os senhores deviam ter vergonha, para ativar serviços é só facilidades , fazem de qualquer maneira , mas para desativar ,é sempre  uma complicação, em fim estou muito desapontado com a Nós.

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Não me leve a mal menina , meu nome é Pedro Guimas é só procurar e vossos ficheiros que certamente encontram tudo, mesmo hoje irei por volta da hora do almoço a loja de Alfragide, se entenderem por bem me ligar até lá aguardarei, se não é como disse em cima foi muito desagradável a maneira como fui tratado.

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