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Megabyte
December 5, 2019
Pergunta

Desagrado com a informação prestada no site da NOS

Quando consulto o site da NOS para saber a diferença de preço para alterar a velocidade de internet de 100 para500 diz me um valor no meu caso de 72.99 euros. Quando telefono dão-me um valor totalmente diferente 83.99.  Quando confrontei a pessoa que estava do outro lado da linha o motivo de tão grande diferença a pessoa responde que os 72.99 são para novos clientes. Aqui fica o meu total desagrado pois sou cliente ainda do tempo da TV Cabo e fico muito triste  por saber que tratam melhor as pessoas que querem ser vossas clientes pela primeira vez do que os clientes como eu  que já sou vosso cliente há muitos anos

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    13 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    December 5, 2019

    Olá @joao vaz,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    marcolopes
    Super User
    Super User
    December 6, 2019

    Quando consulto o site da NOS para saber a diferença de preço para alterar a velocidade de internet de 100 para500 diz me um valor no meu caso de 72.99 euros. Quando telefono dão-me um valor totalmente diferente 83.99.  Quando confrontei a pessoa que estava do outro lado da linha o motivo de tão grande diferença a pessoa responde que os 72.99 são para novos clientes. Aqui fica o meu total desagrado pois sou cliente ainda do tempo da TV Cabo e fico muito triste  por saber que tratam melhor as pessoas que querem ser vossas clientes pela primeira vez do que os clientes como eu  que já sou vosso cliente há muitos anos

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    500 Mbits de DOWNLOAD com quanto de UPLOAD? 20? :face_palm_tone4:

    Megabyte
    December 6, 2019

    Boa tarde Marco Lopes no site da NOS  só refere a velocidade de internet . Não refere a velocidade de upload.

    Intechgeek
    Kilobyte
    December 6, 2019

    Se carregar na opção “mais detalhe” conseguirá ver as opções disponíveis de cada um dos pacotes e uma nota que a velocidade de upload está sujeita a validação técnica.

    (5) Adesão ao pacote e velocidade de upload sujeitas a validação técnica.

    Knowledge does not occupy place
    marcolopes
    Super User
    Super User
    December 6, 2019

    Boa tarde Marco Lopes no site da NOS  só refere a velocidade de internet . Não refere a velocidade de upload.

     

    Por isso mesmo!!!!

    Se é uma zona HFC (quase certo!!) vai ter velocidades de UPLOAD de 20Mbits!!!!!!

    Agora pergunto: para que quer um cliente uma velocidade de 400Mbits down, se só vai ter 20 UP???

    Megabyte
    December 6, 2019

    Desculpe a minha ignorância Março Lopes mas para que é que eu quero mais velocidade de upload. Para mim upload é para enviar . E no meu caso não necessito de uma grande velocidade de upload pois não costumo enviar grandes ficheiros.

    marcolopes
    Super User
    Super User
    December 6, 2019

    Desculpe a minha ignorância Março Lopes mas para que é que eu quero mais velocidade de upload. Para mim upload é para enviar . E no meu caso não necessito de uma grande velocidade de upload pois não costumo enviar grandes ficheiros.

     

    Toda a gente precisa de velocidade de UPLOAD!

     

    Quem precisa de 400Mbits de download, com certeza tem uma série de pessoas a utilizar a net (digamos, pelo menos 5 ou 6 pessoas em “casa” a fazer uso intensivo da net!) e isso significa que há quem esteja a enviar videos, fotografias, fazer CHAT em video (Skype, Messenger, Whatsapp), uso intensivo de aplicações como SnapChat, Instagram, Facebook, Video em directo, etc etc…

    Isto sem falar em sincronizações com OneDrive, DropBox, etc.

    Megabyte
    December 6, 2019

    Respeito a sua opinião assim como gostaria que respeitasse a minha. No meu caso

    Megabyte
    December 6, 2019

    Peço desculpa pelas mensagens enviadas.  O que quero dizer é que respeito a sua opinião assim como gostaria que respeitasse a a minha opinião. Cumprimentos

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 6, 2019

    Pode editar as mensagens mas gostei daquela do cu