Estou há 2 semanas e meia consecutivas sem serviço de internet fixa e televisão em minha casa. Após o primeiro agendamento, que só ocorreu 2,5 semanas depois da avaria, o técnico deslocou-se finalmente à minha residência.
O diagnóstico foi rápido: o problema não é na minha casa, mas sim um cabo danificado na "central" (célula/exterior) da minha zona de residência. O técnico informou que não conseguia resolver no momento pois vinha sozinho e que teria de voltar "depois".
Para minha surpresa, o novo agendamento foi marcado para daqui a mais 2 semanas. Contas feitas, a NOS prevê que eu fique um total de 4 a 5 semanas sem o serviço que pago mensalmente.
É normal?
