Skip to main content
Header
Megabyte
February 22, 2025

declaracao

  • February 22, 2025
  • 4 comentários
  • 61 visualizações

Estou fora de Portugal e meu celular foi roubado. Já solicitei um novo eSIM e a NOS informou que algum amigo pode retirar para mim em loja física mediante a apresentação de alguns documentos . e uma declaração preenchida por mim. Me enviaram um e-mail e a declaração não veio em anexo. Gostaria de sabe como consegui-la. Não consigo ligar para Portugal. Tenho apenas acesso por e-mail.  
Preciso de ajuda, a cobrança para o pagamento da fatura não para de chegar.  Mas estou impossibilitada de movimentar minhas contas por conta do número de telemóvel para a ativação. 

4 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
February 22, 2025

Boa noite ​@Luanda Cruz

Tratando-se de uma 2.ª via, ou seja, um cartão novo (mesmo que em formato eSIM) o 1.º acesso tem de ser em território Português para que exista um registo na rede NOS. 

Sugiro que um dos seus familiares, se possível, ative o cartão no seu smartphone (concordando claro) e que o remova. De seguida, basta que envie o QR Code para si. 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 23, 2025

Boa tarde, ​@Luanda Cruz

Partilhamos consigo o formulário de pedido de 2.ª via do cartão SIM. 

Caso tenha alguma questão, por favor, partilhe-a connosco. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
February 24, 2025

Muito obrigada 

João H.
Gestor da comunidade
February 24, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Luanda Cruz.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.