Débito Direto Suspenso

Boa tarde,

Quando contratei serviços à NOS o pagamento das faturas lembro-me de ao início ter activado o débito direto, mas na verdade deve ter havido algum erro com os pagamentos porque estão a ser feitos de forma manual e não automática.
 

Fui verificar as informações da conta que diz que tenho débito direto suspenso, alguma ideia que de como resolver isto? 
 

Obrigado