Tenho pacote IRIS 200MB com TV/NET/Voz.
No momento da adesão ao serviço ficou activo o débito direto e a fatura electrónica (já vinha do contrato anterior).
Na página pessoal e na APP está indicado o débito directo como activo.
Após a fatura do mês anterior contactei linha apoio cliente NOS e fui informado que teria de pagar pela referência multibanco mas que na factura seguinte já estava resolvido. A factura deste mês chegou e o problema mantém-se.
Débito directo activo na APP e na página pessoal e factura emitida sem indicação de débito directo e com referência multibanco e data limite de pagamento para pagar manualmente.
É preciso deixar de pagar para resolverem o problema correctamente?