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Boa tarde, 

fiz a desativação do serviço no dia 8 de julho de 2020, sendo que a próxima fatura será processada de 16 de junho a 16 de julho vendo a carta para pagar até agosto, o problema é que enviam me sempre a dizer que o serviço só será desativado dia 16 de agosto. 
já aconteceu a mais alguém? 

Normal @António Mr .

Se o ciclo de facturaçao termina a 16 de cada mes, entregando a denuncia do contrato a 8 (menos de 10 dias de antecedencia), a desactivaçao do serviço ocorre no final do ciclo seguinte.


Bem-vindo ao Fórum NOS, @António Mr.

O @C24XXXX201 já respondeu à sua pergunta. :grinning:


Nem há comentários para este serviço da nos!!  Desde quando é que eu tenho que pagar um serviço desativo? Por amor de Deus ridículo, para ativar era em 2segundos para rescindir até um código tem que s pedir… nunca mais na vida irei ser cliente NOS


Desde o tempo da TV Cabo, para não dizer desde sempre @António Mr .

Acontece a todos os clientes que não lêem as condições dos serviços. Está lá escarrapachado… 10 dias para serviços de TV e 15 para os restantes, se quiser que o desligamento aconteça no final do ciclo em curso.


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