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Kilobyte
June 6, 2026
Respondido

Dar sem efeito pedido cancelamento canal premium

Bom dia,

Ha dias cancelei a subscrição de um canal premium, que só tem efeito em agosto de 2026, no entanto já não quero prosseguir com o cancelamento.

É possivel reverter? Se sim, como?

na app myNos não encontro nenhuma opção.

 

obg

Melhor resposta por Guimas

Não é possivel reverter a decisão. Tem que o ativar novamente depois

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 6, 2026

Bom dia,

Ha dias cancelei a subscrição de um canal premium, que só tem efeito em agosto de 2026, no entanto já não quero prosseguir com o cancelamento.

É possivel reverter? Se sim, como?

na app myNos não encontro nenhuma opção.

 

obg

Boa tarde, o Assistente Virtual diz que é possivel a anulação do pedido de cancelamento de um canal premium, siga os passos sugeridos na resposta e caso não seja possível envie por mensagem privada para o perfil ​@Fórum  o NIF associado ao contrato e qual o canal premium que quer manter ativo.

 

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
June 6, 2026

Não é possivel reverter a decisão. Tem que o ativar novamente depois

Kilobyte
June 6, 2026

Obrigada pela informação

Rafaela F.
Gestor da comunidade
June 7, 2026

Bom dia,  ​@Vanda Dinis .

Agradecemos a sua mensagem. 

A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer este tema.

Após solicitar o cancelamento de um canal premium, não é possível reverter o pedido. Após a data de cancelamento, poderá adquirir um novo plano semelhante ao anterior, caso esteja disponível no momento da nova adesão.

Veja como fazer em: 

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