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bro
Kilobyte
October 20, 2022

Dados pessoais em mail não encriptado?

Boas,

No Gmail, o correio da NOS, aparece com o cadeado vermelho, que “nos.pt did not encrypt this message”. Isto é irónico e preocupante, tratando-se de um fornecedor de serviços tecnológicos!

17 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
October 20, 2022

Boa tarde @bro, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Endereçámos a sua questão à equipa que irá realizar a avalição do seu tema. 
Assim que tenhamos resposta, partilharemos. 

Muito obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
October 21, 2022

Boa tarde @bro

A situação que descreve já se encontra em resolução. Informamos ainda que o alerta surge devido às alterações recentes de configurações por parte da Google.

Se tiver alguma questão, fale connosco. 
Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
October 24, 2022

Boa tarde @bro,

Agradecemos novamente o seu alerta para este tema.

Confirmamos que a situação que nos reportou já se encontra resolvida. O alerta de encriptação tem efeito para novos envios de emails da NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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bro
broAutor
Kilobyte
October 25, 2022

Continua no no-reply@clientes.nos.pt.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 26, 2022

Bom dia @bro
Testámos um envio de uma factura, por exemplo, e não replicámos a situação, pelo que endereçámos à equipa o que nos indica. 

Obrigado,

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bro
broAutor
Kilobyte
October 27, 2022

Acrescento o info@cliente.nos.pt (proveniente de atualização de dados na Área de Cliente).

João H.
Gestor da comunidade
November 3, 2022

Boa noite @bro 

Agradecemos novamente o seu alerta para este tema.

Confirmamos que a situação que nos reportou já se encontra resolvida. O alerta de encriptação tem efeito para novos envios de emails da NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
July 11, 2023

Boa tarde, acrescento o faturaNOS@fe.nos.pt por onde são enviadas as faturas.

É grave que as faturas (que contêm a morada completa e outros dados sigilosos) transitem entre servidores SMTP em plain-text!

João H.
Gestor da comunidade
July 11, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e alerta para esta situação.

Endereçámos este tema internamente para que seja analisado e corrigido.

Logo que tenhamos mais informações, partilhamos através desta via.

Muito obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
July 14, 2023

Muito obrigado pelo seu alerta, @bit2shift

Graças ao mesmo, conseguimos identificar a situação e corrigir. 

Qualquer questão, por favor, fale connosco. 

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