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Boa tarde, fiz um contrato em Dezembro de 2019 de um pacote tv+net+voz+telemóvel e quem me ligou deu-me dados incorrectos de que teria incluídos 4 gigas de net de dados móveis. Renegociei dado esse pacote não existir pelo preço prometido e acabei por ficar pelo valor contratado com 1 giga. Em Janeiro correu tudo bem. Verifico que com a mudança do mês de Fevereiro não foram renovados os dados móveis contratados e tenho apenas 100 megas. O que se está a passar? 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Elisa Tomé:slight_smile:

 

Para a podermos ajudar e perceber o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

 

Muito obrigado. 
 


Obrigada. Já mandei. 


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