dados moveis - Alteração de pacote

tenho 3 cartoes no qual cada um usufrui de 3gb de dados.mudei de pacote e sem aviso previo os dados passaram para 100mb até o novo pacote entrar em vigor,RIDICULO!reclamei e deram-me 1gb de dados ate a situaçao estar regularizada.
se tinha 3gb é isso que tem de estar.se queriam modificar porque nao deram logo o que irei ter direito,ou seja 6gb?...com estas trocas e baldrocas ja la vao pelo menos 4 euros em chamadas para a linha de apoio.
mais uma destas e rescindo definitivamente a totalidade do contrato com justa causa!