Custo de instalação no residencia

Boia noite,

Mudei de residencia e o antigo contrato durou 5 meses até mudar para a nova residencia.

Qual o meu espanto quando a NOS me quer cobrar 80€ na primeira fatura por este serviço e nunca me informou quando contratei e fiz a alteração de morada.

O argumento da NOS é de que quem tem menos de 6 meses de contrato e quer fazer alteração de residência as condições obrigam a este custo de 80€.

Alguém pode ajudar???