Credito nao computado em fatura

Bom dia. Retorno aqui pois acabou de chegar minha fatura de janeiro (FT 202391/260421 ) sem o credito concedido de €119,61. Inclusive ja paguei o valor solicitado de €3,03, no dia 17/01/2023, para conta 0150698570330; entidade 21579; referencia 138484006. Solicito o envio de nova conta com esse crédito. No aguardo. Obrigado.