Boa noite
Tenho um crédito a receber em fatura que não foi creditado. Não existe um contacto para poder fazer a reclamação de resgate. Qual a melhor forma de o fazer sem usar os canais telefónicos pagos (que não é um método justo já que o erro é da NOS)?
Melhor resposta por João H.
Bom dia,
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar. Para tal, precisamos de mais informação, por favor.
Obrigado
+2A unica opção é o nº de apoio e falar com a faturação.
Pode também aguardar e verificar se a moderação lhe dá uma ajuda por aqui
+6Bom dia,
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Obrigado
Obrigado pelo interesse,
Há uns dias atrás pedi a substituição de dois cartões por cartões micro-sim. Paguei 7,5€ por cada um, logo 15€ no total. Foi-me dito pelo funcionário, que esse valor seria creditado em fatura, mas na presente fatura que recebi, apenas foi credito o valor de um 7,5€.
Obrigado
Cumps
+4Obrigado pelo interesse,
Há uns dias atrás pedi a substituição de dois cartões por cartões micro-sim. Paguei 7,5€ por cada um, logo 15€ no total. Foi-me dito pelo funcionário, que esse valor seria creditado em fatura, mas na presente fatura que recebi, apenas foi credito o valor de um 7,5€.
Obrigado
Cumps
Bom dia
Com certeza terá de aguardar uma resposta da gestão do Fórum NOS.
Obrigado
+6Boa tarde,
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