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Byte
jul. 11, 2026 10:52 da manhã UTC

crédito de 25€ no Cartão Continente

Após renovação do contrato ainda não procederam à atualização do saldo no Cartao Continente.

Nas informações da campanha referem que o saldo em cartão continente fica disponível no máximo até sete dias úteis após a adesão, que foi a 26/06.

Agradeço contacto e resoluçao desta situação.

12 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jul. 12, 2026 11:09 da manhã UTC

Bom dia ​@MarianaMendes, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para receber o saldo de €25 no cartão continente é necessário primeiro aderir ao COMBINA. Se ainda não aderiu, saiba como fazer em:

 Partilhe connosco, por favor, se conseguiu. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
jul. 12, 2026 11:21 da manhã UTC

Bom dia, já aderi ao combina há bastante tempo. Não creio que seja esse o caso. Obrigada.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jul. 12, 2026 5:30 da tarde UTC

Boa tarde, ​@MarianaMendes 

Muito obrigada por confirmar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte, para validarmos a oferta e conseguirmos ajudar. 

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Kilobyte
jul. 14, 2026 10:30 da manhã UTC

Após renovação do contrato ainda não procederam à atualização do saldo no Cartao Continente.

Nas informações da campanha referem que o saldo em cartão continente ficaria disponível no máximo até 7 dias úteis após a adesão.

Mais informo que já aderia ao programa COMBINA há imenso tempo pelo que não há desculpa para o valor ainda não ter sido creditado.

Agradeço a resolução da situação, sob pena de denuncia de contrato. 

João H.
Gestor da comunidade
jul. 14, 2026 11:02 da manhã UTC

Boa tarde ​@So Sou,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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Kilobyte
jul. 14, 2026 11:18 da manhã UTC

Bom dia Sr. João 

 

Já foi enviada mensagem privada.

 

Obrigada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jul. 14, 2026 1:48 da tarde UTC

Boa tarde ​@So Sou,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Muito obrigada

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Kilobyte
jul. 14, 2026 2:34 da tarde UTC

Boa tarde ​@ sou Sandrina Oliveira 

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Muito obrigada

Obrigada D. Rafaela 

Kilobyte
jul. 29, 2026 3:29 da tarde UTC

Boa tarde fiz a renovação do meu serviço, no entanto não recebi os 25€ em cartão continente que indicava na proposta de renovação.

 

Conseguem verificar?

 

Obrigado 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jul. 29, 2026 4:59 da tarde UTC

Boa tarde ​@NunoSilva1987,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Após a ativação do novo pacote NOS, o saldo de €25 fica disponível até 72 horas úteis no Cartão Continente associado ao seu COMBINA.

Diga-nos, por favor, quando ocorreu a renovação do seu serviço.

Obrigada

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