Correção da fatura por indisponibilidade

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estive dia e meio sem qualquer serviço, nem televisão nem internet, como posso reclamar que o valor inerente a este tempo seja descontado da minha fatura?

Jose RodriguesResposta

Super User

Então acede também a Contacte-nos, pode enviar por aí em Pacotes/Faturas pagamentos e consumos/Dúvidas sobre a minha fatura/Enviar email.

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde @Maria Conceicao1, parece ser prática corrente as operadoras não descontarem na fatura quando se trata de pouco tempo sem serviços, no entanto pode ligar o 16990 faturação e reclamar. Também pode reclamar por email a partir da sua Área de Cliente em Pedidos ou em Contacte-nos.

M

Maria Conceicao1Autor

Kilobyte

Obrigada.
Pode dizer-me onde está "Pedidos" para poder enviar e-mail? Não consigo encontrar.