Skip to main content
Header

contratos em duplicado


Realizei um contrato no dia 23 de Fevereiro de com tv, net e 3 cartões de móvel. Associaram indevidamente um tarifário WTF a um dos cartões sem ter sido solicitado. Ao contatar o apoio alteraram a situação, mas ficou como sendo outro contrato. Agora na minha área de cliente apareceu-me tudo a dobrar, 6 cartões, 2 TV, 2 Net e 2 voz. Como devo proceder para alterar esta situação?

2 Comentários

Olaf
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • 3311 comentários
  • 29 de fevereiro de 2024

Pode ser erro da área de cliente. Veja na app nos

mas veja no último contrato emitido pela NÓS a ver se está previsto ou não o wtf


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 27578 comentários
  • 29 de fevereiro de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Maria Isabel Nunes Pinelas. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com os seguintes dados e detalhe da situação:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Obrigado