Boa tarde,
Tenho uma conta empresarial e fui contactada no começo do ano para oferta de uma mensalidade se renovasse o contrato. Disse à pessoa que me contactou que precisava de uns dias para pensar, e que me contactasse depois.
Não voltaram a contactarem e passado dois meses recebi a fatura com a oferta da mensalidade, achei estranho, mas para qualquer assunto a chamada para o 16990 é paga não os contactei.
Qual é o meu espanto quando tendo verificado por outra questão a minha ÁREA DE CLIENTE, vejo que o contrato tem um novo período de fidelização.
Como é possível se eu não autorizei nem aceitei nem assinei contrato nenhum. Nem sequer recebi nenhum a confirmar o novo período de fidelização.
Também não consigo consultar o contrato na ÁREA DE CLIENTE.
José Rodrigues
