Nos últimos dias de agosto de 2020, fui contacto pela NOS, do serviço de fidelização, no sentido de prolongar o meu contrato, com um custo de mais 2 Euros face ao atual, oferecendo a seguinte alteração:
Internet fixa de 200 megas para 500megas e um router 5G
Canais TV Cine, e
Internet móvel nos telemóveis de 6GB para 10GB.
Qual o meu espanto quando no dia de setembro, sou confrontado com um contrato enviado via e-mail, com menos serviços daqueles que forma acordados, reclamei por diversas vezes via telefone e na loja do Cascais Shopping, no sentido da reversão para o contrato anterior.
Ao dia de hoje 5 de setembro, verifico que mantém um contrato em vigor não aceite por mim.
Considero por parte da NOS um comportamento abusivo e fraudulento.
Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicial
