Contrato de Adesão

é uma regra vossa...só...que...foi uma mudança feita por mim...só passou do res-do chão para o andar de cima...para além disso este contrato foi feito em meu nome, sem meu consentimento porque estava em nome do meu filho...porque a história é muito longa desde inicio...que começou por não ter cobertura...colocaram um satélite...mas o instalador comunicou que afinal havia cobertura...uma verdadeira trapalhada...que me lembre não pedi alteração de contrato de um nome para outro.

Mudar o router de baixo para cima, que implique um custo aceito perfeitamente….prolongar a minha adesão por este motivo não acho  correcto...é na mesma moradia..se está no contrato não devia estar...se é uma imposição vossa é contra a nossa vontade e isto não fideliza clientes..Por isso andamos a saltar...fidelizavam muito melhor os clientes sem estes problemas do que estas regras...imaginem se todas as empresas fizessem isto….porque o fazem vocês? Eu sei claro….a fidelização foi extinta...mas deram a volta...mas terá perna curta...como o pagamento de serviço não fornecido numa mudança em que não tem cobertura...felizmente que a lei fez justiça...se não pode fornecer não tenho que pagar o resto do contrato….isto não é assim linear...há todo um histórico…

O atendimento ao publico deve ser feita por pessoas bem formadas que não tem nada que opinar sobre a minha competência ou não...e sim irritou-me isto...agi impusilvamente...se agi bem? Não...e peço aqui publicamente desculpa por isso...quanto ao sr que se levantou em tom ameaçador, agressivo e voz alta...também condeno...foi mau…

Mais tenho a dizer que após este episódio foram feitas varias chamadas até ás 20;00 penso que por um dos funcionários onde no meu ecrã aparecia...POSSIVEL FRAUDE

Boa tarde...há sempre um problema de interpretação e acho que a lingua em que escrevo é de excelência porque sempre fui aluno de 20 na escola...não mudou de artéria…..só mudou de piso….de baixo para cima...e fui eu que instalei tudo usando os mesmos cabos e tudo...entendeu agora?...como digo nada é linear...quero lá saber do contrato...alguém mudou...fui eu que instalei tudo ….unicamente fiz perguntas...qual é a parte que ainda não está esclarecida? Obrigado

Boa noite, de facto existe uma diferença de interpretação aí. Se precisava de mudar o router de baixo para cima e solicitou essa mudança, mesmo que tenha sido você a fazer, já activou uma mudança e a renovação do contrato. O que não compreendo foi porque solicitou isso, se acabou por ser você a fazer, o que o levou a solicitar isso à empresa?