Contrato após alteração de titular?

Bom dia,

Tneho uma amiga que foi apra o brasil, antes de irem nao conseguiram cancelar contrato com a nos, e entao mudaram o serviço para meu nome. No entanto tenho um serviço com o meu nome e os meus dados e nao tenho acesso a nenhum contrato com a nos, ja vi na minha area de cliente e nao tem la nenhum documento, nem eu assinei nada. Onde posso consultar o meu contrato?

Cumprimentos,
Cláudia Costa