Caríssimos ,
Seguem as seguintes reclamações:
- Cobrança indevida de 49,99€ designada por -Instalações- Deslocação para instalação de box adicional, no dia 15 dez - o contrato realizado não implicava pagamentos extra - não fomos informados e o que foi realizado foi apenas a substuição de uma BOX, que estava constantemente a bloquear - situação esta reportada várias vezes, em várias chamadas telefónicas. solicito nota de crédito desta intervenção.
 - O voucher no valor de 190€ não foi concedido, nem enviado por e-mail - a situação foi reportada duas vezes e foi prometido e não cumprido, tal como acordado na realização do contrato - existem conversas telefónicas e emails a comprovar.
- O canal Disney + foi oferecido durante 3 meses e por isso também feita a renovação do contrato - sendo que não foi concedido.
O contrato em vigor não tem qualquer validade, a partir do momento em que não foram acordadas as condições acordadas na aprovação do mesmo. Agradecemos resolução imediata desta situação.