Hoje dia 6/1/2026 contactei a NOS, com o objetivo de alterar (adicionar) um serviço. A meio da chamada de pedido de alteração, e quando me solicitaram um momento para efetivar o mesmo, a chamada foi a baixo, não da minha parte, porque voltei a ouvir musica e voltaram a atender mas por outro operador.
Não iria repetir o processo desde o inicio, até porque me confirmaram que nestes casos voltam a contactar o cliente.
A verdade é que ao fim de 4 horas, ninguém me voltou a contactar, o que estranho.
Aparentemente a NOS não volta a contactar os clientes, ou têm outras prioridades.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa noite,
Hoje dia 6/1/2026 contactei a NOS, com o objetivo de alterar (adicionar) um serviço. A meio da chamada de pedido de alteração, e quando me solicitaram um momento para efetivar o mesmo, a chamada foi a baixo, não da minha parte, porque voltei a ouvir musica e voltaram a atender mas por outro operador.
Não iria repetir o processo desde o inicio, até porque me confirmaram que nestes casos voltam a contactar o cliente.
A verdade é que ao fim de 4 horas, ninguém me voltou a contactar, o que estranho.
Aparentemente a NOS não volta a contactar os clientes, ou têm outras prioridades.
Boa noite @Pedro Quintas, a moderação do Fórum está disponivel para o ajudar na questão que reporta, envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil @Fórum e o contacto preferencial para que possam agendar um contacto do departamento competente.
Hoje dia 6/1/2026 contactei a NOS, com o objetivo de alterar (adicionar) um serviço. A meio da chamada de pedido de alteração, e quando me solicitaram um momento para efetivar o mesmo, a chamada foi a baixo, não da minha parte, porque voltei a ouvir musica e voltaram a atender mas por outro operador.
Não iria repetir o processo desde o inicio, até porque me confirmaram que nestes casos voltam a contactar o cliente.
A verdade é que ao fim de 4 horas, ninguém me voltou a contactar, o que estranho.
Aparentemente a NOS não volta a contactar os clientes, ou têm outras prioridades.
Boa noite @Pedro Quintas, a moderação do Fórum está disponivel para o ajudar na questão que reporta, envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil @Fórum e o contacto preferencial para que possam agendar um contacto do departamento competente.
