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Kilobyte
January 10, 2023
Pergunta

contatos

  • January 10, 2023
  • 3 comentários
  • 31 visualizações

Boa tarde, por varias vezes entrei em contacto com a NOS,  estou sem serviço  o cartão não funciona desde Novembro do ano passado que tento fazer alteração de morada, fazem como o assunto resolvido e eu continuo sem serviço por duas vezes ja pedi 2via de cartão e ele não chega. Tenho que pedir que me deixem ligar para a NOS porque não tem um e-mail para o podermos fazer. 

Peço por favor que me contactem para o num 93******* visto que o num associado ao meu servico não funciona. Obrigada pela atenção 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 10, 2023

    Boa noite @MariaVilasBoas,

    Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

    Pedimos, por favor, que nos confirme se a alteração de morada foi concluida.

    Para maior rapidez poderá, alternativamente, solicitar a 2ª via do cartão SIM numa Loja NOS perto de si.

    Aguardamos o seu testemunho.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    January 10, 2023

    Obrigada pela atenção, e respondendo, ainda não foi feito a alteração de morada, e de momento gostaria era que me alterassem o número, pois tive que comprar outro cartão e estou a usar outro número. Não tenho tempo nem disponibilidade para ir a uma loja. Por isso indiquei o meu novo número para podermos tratar disto. E espero que tenham em conta este último mês que não usufrui do serviço e continuei a pagar. Aguardo a chamada 

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 11, 2023

    Boa tarde @MariaVilasBoas,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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