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Prezados, 

tentei enviar email para contato, mas em todas tentativas houve erro no site da NÓS.

Por gentileza, gostava de obter um retorno por email, se possível das questões abaixo:

Preciso esclarecer:

- qual o prazo de antecedência para avisar a NOS sobre alteração de morada?
- qual valor dessa instalação, considerando que não faremos a refidelização?
- confirmar se na morada há Internet Fibra da NOS (algo IMPRESCINDÍVEL para nossa mudança de morada) ---- enviarei a nova morada por email.

No aguardo de um breve retorno. 


Atenciosamente, 
Juliana Penna

@Juliana Penna 

...

Preciso esclarecer:

- qual o prazo de antecedência para avisar a NOS sobre alteração de morada?
- qual valor dessa instalação, considerando que não faremos a refidelização?
- confirmar se na morada há Internet Fibra da NOS (algo IMPRESCINDÍVEL para nossa mudança de morada) ---- enviarei a nova morada por email.

...

  • não existe prazo de antecedência, o cliente terá de avaliar a prioridade que atribui a manter o serviço na actual morada até uma determinada data ou ter o serviço activo na nova morada a partir de uma determinada data e agendar de acordo com essa prioridade;
  • a alteração de morada implica um novo contrato que está normalmente associado a uma nova fidelização mas que o cliente não está obrigado a aceitar - aos contratos podem ser associados períodos de fidelização de 24, 12 ou 6 meses, existindo sempre a opção “sem fidelização”,  com diferentes mensalidades associadas de acordo com a opção do cliente -Ver pacotes com outros períodos de fidelização;

  • Vai mudar de casa? A NOS tem a melhor proposta para si

Olá @Juliana Penna e @C24XXXX201, 

@Juliana Penna, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda! :blush:

Vamos responder o mais breve possível à sua mensagem privada. 

Obrigada 

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