Estou no estranjeiro e preciso fazer contacto com a nos para resolução de problemas, porém, não consigo fazer chamadas, não existe um e-mail ou um chat online para conversar, e só consigo contacto quando a nos me liga, porém, o roaming é absurdo e nunca consigo resolver o problema
Resposta
Contato do estrangeiro
Melhor resposta por Guimas
Isso depende das condições de roaming. Se tás num pais em que se paga as chamadas/ sms recebidas então o valor está certo.
+5- Super User
Estou no estranjeiro e preciso fazer contacto com a nos para resolução de problemas, porém, não consigo fazer chamadas, não existe um e-mail ou um chat online para conversar, e só consigo contacto quando a nos me liga, porém, o roaming é absurdo e nunca consigo resolver o problema
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+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Estamos disponíveis para ajudar com todas as questões relacionadas com os seus serviços.
Detalhe-nos, por favor, as dificuldades que está a verificar.
Obrigado.
Bom dia.
Meu nome é Tiago César Pelissari, já registrei um último pedido nos sistemas da NOS há uns dias atrás, se conseguirem puxar esse último pedido facilitaria.
Trata-se da necessidade de finalização de mudança de plano, com a instalação de novo aparelho de TV (iris) no apartamento e recolha do aparelho antigo, bem como da solicitação de nota de crédito, pois quase todo mês, quando preciso receber ligações da própria NOS para tratar do assunto, estão a me cobrar valores altíssimos de roaming, porém, o próprio último atendente da NOS disse-me que as ligações recebidas da própria NOS não deveriam ser cobrado roaming. Teve faturas que cobraram-me mais de 100 euros de roaming, ainda estou a aguardar a nota de crédito dessas faturas, pois não há condições para pagamento desses valores. Obrigado!
+2- Super User
- Resposta
Isso depende das condições de roaming. Se tás num pais em que se paga as chamadas/ sms recebidas então o valor está certo.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
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