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Kilobyte
July 1, 2025
Respondido

contatar nos

Bom dia. Há vários dias que tento ligar para o 931699000 e não consigo. O atendimento automático diz “se nos contata por um motivo diferente e pretende prosseguir para a linha 16990 marque 9” eu pretendo mesmo é falar com a linha 931699000. Como faço ?

    Melhor resposta por Bruno Aleixo

    é a mesma coisa, se não é nenhum dos assuntos anteriores no ivr, é só selecionar 9.

    um bem haja 

    5 Comentários

    Bruno Aleixo
    Super User
    Bruno AleixoSuper UserResposta
    Super User
    July 1, 2025

    é a mesma coisa, se não é nenhum dos assuntos anteriores no ivr, é só selecionar 9.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Kilobyte
    July 1, 2025

    é a mesma coisa, se não é nenhum dos assuntos anteriores no ivr, é só selecionar 9.

    um bem haja 

    Mas não dá opções anteriores

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    July 1, 2025

    Experimentei agora e funciona tudo bem

    Primeiro diz pra marcar 1 se for atendimento em ingles, depois dá o disclamer de gravação de chamada, e depois dá as opções todas de atendimento.

    Está a ligar a partir de que operador? tente novamente, senão marque apenas o 16990 que é exatamente a mesma coisa.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Kilobyte
    July 1, 2025

    Estou a ligar da Nos.

    Comigo não dizem opções nenhumas, só o que escrevi no primeiro comentário.

    Estava a insistir para este número porque para o 16990 pago a chamada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 2, 2025

    Boa tarde ​@sandra brandáo,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Ambas as linhas são idênticas e com os mesmos custos, anunciados no Site NOS.

    Obrigado

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