Bom dia,
Sou o cliente NOS ********** e aceitei na semana passada, via telefone, uma proposta de renovação do contrato com novas condições. Informaram-me que deveria receber SMS ou chamada no decorrer dos 3 dias seguintes (entre sexta 16/01 e domingo 18/01) para confirmar a mudança de condições. Nos ultimos dias tenho recebido múltiplas chamadas da NOS (telefone terminado em 729) que suponho estarem relacionadas com o tema acima mencionado, mas após atender a chamada invariavelmente cai ao final de poucos segundos, sem que ninguém fale.
Dado existirem 2 contactos telefonicos associados a esta conta de cliente (telefone terminado em 729 e outro terminado em 022) , venho por este meio questionar se, por forma a ultrapassar as dificuldades sentidas em entrar em contacto com 1 desses números, pordem contactar o número alternativo (telefone terminado em 022) . Em alternativa, questiono se podem fazer essa confirmação via SMS.
Obrigado.
