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Megabyte
abr. 1, 2024 9:22 da manhã UTC
Respondido

Contactos nos

Alguém sabe informar qual o e-mail da NOS? Porque no telefone ninguém atende, e ao retribuírem me a chamada em lugar de falarem Português, falaram Inglês e desligou se. Isto é ridículo! A NOS de fato está muito atrás em termos de ajuda e apoio ao cliente.

Jorge C
Jorge CResposta
Super User
abr. 1, 2024 9:26 da manhã UTC

Bom dia @ainos,

Estão disponíveis as linhas de apoio ao cliente e o Fórum NOS.

Por favor detalhe a sua questão aqui, omitindo dados pessoais.

Obrigado

10 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
abr. 1, 2024 9:26 da manhã UTC

Bom dia @ainos,

Estão disponíveis as linhas de apoio ao cliente e o Fórum NOS.

Por favor detalhe a sua questão aqui, omitindo dados pessoais.

Obrigado

ainosAutor
Megabyte
abr. 1, 2024 10:00 da manhã UTC

Não estou de acordo com a minha fatura, pois estão a debitar me 2€ em chamadas para apoio ao cliente NOS quando ligo sempre ao dep técnico e uma mensagem internacional que nunca faço…….

Jorge C
Super User
Super User
abr. 1, 2024 10:13 da manhã UTC

Não estou de acordo com a minha fatura, pois estão a debitar me 2€ em chamadas para apoio ao cliente NOS quando ligo sempre ao dep técnico e uma mensagem internacional que nunca faço…….

 

As chamadas para as linhas de apoio opção 3 (assistência técnica) são gratuitas.

Em relação à mensagem internacional sugiro que verifique se não é algum scam.

Obrigado

ainosAutor
Megabyte
abr. 1, 2024 10:26 da manhã UTC

Não sei, o que sei é que está faturado quero reclamar e não consigo

Jorge C
Super User
Super User
abr. 1, 2024 10:43 da manhã UTC

Não sei, o que sei é que está faturado quero reclamar e não consigo

 

Por favor aguarde a intervenção de um gestor da comunidade.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
abr. 1, 2024 2:30 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @ainos e ajuda do @Jorge C.

Vamos ajudar a analisar o seu pedido @ainos. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
dez. 27, 2024 7:43 da tarde UTC

 

Gostaria de saber os contactos diretos de e-mail, da NOS, pois já estou a tentar há já alguns dias contactar alguém da Nos para me resolver um problema que me parece simples, de desbloqueio de um Telemóvel através das mensagens privadas aqui do Forum, e demoram muito tempo a responder.

Obrigado

Magda

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 27, 2024 8:40 da tarde UTC

 

Gostaria de saber os contactos diretos de e-mail, da NOS, pois já estou a tentar há já alguns dias contactar alguém da Nos para me resolver um problema que me parece simples, de desbloqueio de um Telemóvel através das mensagens privadas aqui do Forum, e demoram muito tempo a responder.

Obrigado

Magda

Boa noite, a NOS não tem um email por onde possa resolver a sua questão, conforme já lhe foi respondido pela moderação, deveria enviar uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum , segundo a última mensagem feita por um moderador do Fórum, a sua mensagem não foi recebida no ​@Fórum 

 

 

Olaf
Super User
Super User
dez. 28, 2024 9:35 da manhã UTC

Se demoram ligue 16990

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 28, 2024 11:08 da manhã UTC

​@Magda e Jorge, bom dia. 
Todas as mensagens são respondidas pela ordem, pelo que sugerimos que, por favor, aguarde pela nossa resposta. 

Obrigado, 

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