Contacto email NOS

Boa tarde

A minha mãe faleceu a 31 de Janeiro de 2023.

Dei baixa do serviço na loja em Tomar a 07 de Fevereiro de 2023.

Entreguei os equipamentos na mesma loja a 24 de Fevereiro de 2023 pelas 11Horas.

Nº cliente da minha mãe Cândida Alcina Silva,  96*******, moradora na *******, Lote *******-  Pinhal dos Frades 2840-*********.

Foi debitado na conta em 12 de Junho de 2023 a quantia de 49.99€ , uma vez que a conta ainda não foi anulada.

No dia 13 de março de 2023 foi debitado 29.59€ (acerto de contas talvez), nos meses seguintes não foi debitada qualquer quantia, em Junho recebo esta “prenda”.

Não faço qualquer tipo de comentário, querendo só que a NÒS resolva o mais urgente esta situação, uma vez que a conta será eliminada, por motivos óbvios.

Os meus cumprimentos

António Porto (Filho)

Tomar

Boa noite @Silva Porto, por se tratar de um Fórum público acessível a qualquer pessoa, não deve divulgar os dados privados que publicou, se ainda for possível edite a sua mensagem para remover os dados pessoais que expôs. Basta carregar à sua direita nos 3 pontinhos … e Editar.

Para que o moderação do Fórum possa analisar e ajudar na situação reportada, deve remeter por mensagem privada o numero de cliente da titular dos serviços para o perfil @Fórum e aguardar a resposta da moderação.

Boa tarde @Silva Porto,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde e agradeço desde já a ajuda.

Já resolvi a situação.

Os meus cumprimentos e obrigado

António Porto

Boa tade,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Silva Porto,

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ao Assistente Virtual NOS indica “Peço que nos envie um email com detalhes do seu problema”, mas afinal, não há email…?

Sim, não há email

Então, nesse caso, vou enviar carta para a Comissão Executiva da NOS.

Sim, a comissão executiva vai responder…

veja os meios de contacto

Bom dia, @CAC.B.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer e melhor compreender o que se passa, pedimos que, por favor, nos detalhe a situação.

Obrigado