Contacto de 938890000

Boa tarde @Pedro Petz, 

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 
Os números são gerados por uma central, quando entramos em contacto com os cliente. No entanto, para garantir que a situação encontra-se resolvida, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

Da próxima vez não discuta, oiça e desligue, depois inicie você o contacto para o número de assistência e escolha contratos, reporte o que ouviu e confirme tudo, este contacto será gravado, ao contrário do anterior.

Boa noite,
Hoje ligaram-me da NOS para fazer o agendamento da nova instalação e a meu pedido escalaram para o departamento de denuncia/reclamação e consegui, após muito custo, o nome da funcionaria com quem falei. Vou apresentar queixa porque este comportamento é inadmissivel.
A partir de hoje vou anotar o nome do funcionário e hora de contacto sempre que me ligarem.

Agradeço a vossa disponibilidade.

Boa tarde @Pedro Petz, 

Lamentamos o transtorno. 

Recordamos que estamos disponíveis, aqui, no Fórum NOS, para ajudar. 

Se surgirem questão, fale connosco. 
Obrigado

Boa tarde. Atendendo ao reportado por este utilizador posso depreender que o número 938890000 é um contacto utilizado pela NOS. Tenho recebido diariamente chamadas desse número. Atendo e logo de seguida desligam. Solicito esclarecimento.

Boa tarde @João N, 

Os números são gerados por uma central. Os número que a NOS utiliza para contactar os cliente: 

Obrigado

Olá,

Estou nos últimos meses da fidelização, e recebi um contacto deste numero. Tentaram oferecer mais uns GB nos telemoveis em troca da fidelização, mas o principal argumento era que após o término da fidelização iria pagar mais 17.50€ que era o desconto atual.

Referiu que os 17.50€ eram a diferença entre o que pago e o pacote do “mercado regulado”. Confesso que não percebi pois nenhum dos meus contratos ou faturas refere o desconto dos 17.50€ e não existe mercado regulado que eu saiba.

Falei por 2 vezes para os colaboradores da NOS, mas um deles referiu que os 17.50€ era verdade, mas outro confessou que por vezes são utilizadas estas estratégias para ajudar a convencer os clientes.

A provedoria do cliente mandou-me para canto sem resposta.

Perguntas.

1. O numero é oficial da NOS ou pertence a um parceiro?
2. Já vos falaram deste “desconto” que só está em vigor durante o periodo de fidelização, mas que não aparece referido em faturas e contratos?

Obrigado

É só bloquear o número mesmo. Parece ser uma aldrabice as chamadas desse número, acho curioso é a passividade da NOS perante aldrabões que actuam em seu nome ( assumindo até talvez erradamente que não é a própria NOS ).

Tenho recebido chamadas do 938890000, aviso que se for da NOS e fizer alguma vigarice, farei queixa á polícia e á CNPD

Boa tarde a todos,

@RICV e @JORGE111, A NOS utiliza os seguintes números para contactar os seus clientes: 

• 9378043..
• 9659428..
• 2200205..
• 2241002..
• 2201125..
• 2111079..
• 2182902..
• 2115435..​
• 219016994

Os 2 últimos dígitos são todas as variantes possíveis.

Como indicado pelo @Alberto Caeiro 7, sugerimos que bloqueiem o número em questão. 

Obrigado