Contacto de 938890000

Boa tarde @Pedro Petz, 

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 
Os números são gerados por uma central, quando entramos em contacto com os cliente. No entanto, para garantir que a situação encontra-se resolvida, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

Boa noite,
Hoje ligaram-me da NOS para fazer o agendamento da nova instalação e a meu pedido escalaram para o departamento de denuncia/reclamação e consegui, após muito custo, o nome da funcionaria com quem falei. Vou apresentar queixa porque este comportamento é inadmissivel.
A partir de hoje vou anotar o nome do funcionário e hora de contacto sempre que me ligarem.

Agradeço a vossa disponibilidade.

Boa tarde. Atendendo ao reportado por este utilizador posso depreender que o número 938890000 é um contacto utilizado pela NOS. Tenho recebido diariamente chamadas desse número. Atendo e logo de seguida desligam. Solicito esclarecimento.

Olá,

Estou nos últimos meses da fidelização, e recebi um contacto deste numero. Tentaram oferecer mais uns GB nos telemoveis em troca da fidelização, mas o principal argumento era que após o término da fidelização iria pagar mais 17.50€ que era o desconto atual.

Referiu que os 17.50€ eram a diferença entre o que pago e o pacote do “mercado regulado”. Confesso que não percebi pois nenhum dos meus contratos ou faturas refere o desconto dos 17.50€ e não existe mercado regulado que eu saiba.

Falei por 2 vezes para os colaboradores da NOS, mas um deles referiu que os 17.50€ era verdade, mas outro confessou que por vezes são utilizadas estas estratégias para ajudar a convencer os clientes.

A provedoria do cliente mandou-me para canto sem resposta.

Perguntas.

1. O numero é oficial da NOS ou pertence a um parceiro?
2. Já vos falaram deste “desconto” que só está em vigor durante o periodo de fidelização, mas que não aparece referido em faturas e contratos?

Obrigado

Tenho recebido chamadas do 938890000, aviso que se for da NOS e fizer alguma vigarice, farei queixa á polícia e á CNPD

Acho curioso que actuando este número à vários meses a efectuar vendas da NOS e existindo denúncias anteriores que a NOS nada tenha feito para terminar esta acção.
@Fórum Foi efectuada alguma diligência para que estas chamadas cessassem?

Bom dia @RICV, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Endereçámos o seu tema internamente para que seja verificado. Assim que tivermos feedback partilharemos.

Obrigado

Pedimos desculpa pela situação e pelo lapso, @RICV. 

Muito obrigado pelo seu feedback. Confirmamos que o número que refere pertence a um parceiro oficial ao serviço da NOS. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. 

Faltam números nesta lista, pelo menos o 931090117 também pertence à NOS e não está identificado nesta lista.

Dizem que é da Nós. Andam a brincar atender a chamada e ninguém fala?

Seriedade ou andamos a brincar?

Bom dia @PINTO José, 
Lamentamos a situação. 

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum juntamente com o número em que está a receber estes contactos.

Obrigado

Esclarecemos que o número em questão é de um parceiro da NOS, pelo que é necessário verificar o sucedido e, por isso, pedimos que nos fosse enviada mensagem privada para ser verificado internamente, @Alberto Caeiro Oitavo 

Obrigado

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais em público para os proteger, @PINTO José. 
Confirme-nos, por favor, se o número em que recebe as chamadas é do número fixo. 
Obrigado,