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Gigabyte
May 6, 2021

Consumos telefone fixo

na fatura de 23/3 a 22/4 é-me debitado um consumo de 40 cêntimos por chamada para rede móvel.

Como desconheço o consumo, fui consultar na minha área cliente mas nesse período, em detalhe de consumos, não aparece nenhum consumo. E esta heemm

    7 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 6, 2021

    Olá @Jose Silva

    Acedendo ao detalhe de comunicações não consegue verificar o consumo em questão?

    Obrigada 

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    Gigabyte
    May 7, 2021

    Claro que não, se pudesse não teria criado a discussão

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 7, 2021

    na fatura de 23/3 a 22/4 é-me debitado um consumo de 40 cêntimos por chamada para rede móvel.

    Como desconheço o consumo, fui consultar na minha área cliente mas nesse período, em detalhe de consumos, não aparece nenhum consumo. E esta heemm

    Bom dia, verifique num período anterior, 22/2 a 22/3..

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 7, 2021

    Boa noite @Jose Silva,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

    Obrigado

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    Gigabyte
    May 8, 2021

    Número de cliente Cxxxxxxxxx

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 8, 2021

    Número de cliente Cxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Boa noite, não encontrou no detalhe de comunicações esse valor numa data anterior ? Conforme solicitou o Gestor @João H. deve enviar o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum, carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem. 

    Ana P.
    Moderador
    May 9, 2021

    Olá @Jose Silva e @Jose Rodrigues

    @Jose Silva, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Envie-nos os seus dados por mensagem privada, por favor. Para o fazer clique no moderador @Fórum e, de seguida, escolha a opção “enviar mensagem”. 

    Obrigada 

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