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Jose Silva
Gigabyte
June 4, 2020
Pergunta

Consumos telefone fixo

Foi-me debitado um consumo extra chamada para telemóvel no dia 3/5/2020. Acontece que o número que aparece nos detalhes da fatura é o meu número de telemóvel e estive a confirmar se alguém me ligou de casa e desligou porque a chamada é de 30 segundos, mas não tenho nenhuma chamada registada no dia 3/5/2020 do meu número de telefone fixo. Como explicam?

    12 Comentários

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    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    June 6, 2020

    @Jose Silva Pode apresentar a reclamação para ver se fazem o crédito, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada  à moderação do Fórum @Ana P. para que possa ser colocada a questão ao departamento apropriado e aguarde ser contactado. 

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    June 7, 2020

    Olá a todos, 

    @Jose Silva, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:

    Para que nos seja possível perceber melhor o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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