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May 9, 2022
Pergunta

Consumos Extra Internet.

No passado dia 05 de Maio, foram ativados 5 consumos Extra no espaço de poucos minutos sem que o telemóvel estivesse sequer a ser utilizado. Não foi feita nenhuma atualização do telemóvel nem de aplicações (tenho apenas com Wi-fi). Já não é uma situação nova, mas em outras redes, com a NOS foi a primeira vez que aconteceu. Já bloqueei os consumos extra, mas não gostava de o fazer, gostava isso sim que tentassem resolver a situação. 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 9, 2022

    Boa tarde @António Lobo Santos,

    Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    May 10, 2022

    Boa tarde @António Lobo Santos,

    Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

     

    Boa tarde,

    Já enviei. 

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 10, 2022

    Agradecemos o seu testemunho @António Lobo Santos,

    Recebemos a sua mensagem e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado 

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