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Consumo internet telemóvel


Como é possível?
Normalmente chego ao fim do mês com plafond de internet no telemóvel.
Este mês a nós resolveu oferecer 15gb.
Anteontem recebi um sms referindo que terminou o prazo de utilização dos 15gb e que continuava a navegar com o tráfego do meu tarifário
Hoje - menos de 24 horas passadas - recebo com o espaço de menos de um minuto (!) dois sms. Um a dizer que estou perto de atingir o limite de tráfego e outro a dizer que já o atingi !!
Agradecia que revissem os sistemas informáticos que contabilizam ou me enviassem comprovativos desse LOUCO consumo superior a 5gb em menos de 24h
Cliente 528626101
José Garcia

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1 Comentário

Reputação 7
Crachá +1
@Sr José Garcia já confirmaste na tua área de cliente? já viste nos detalhes de consumos?

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