Consumo de dados sem intervenção
Boa tarde,
Peço a vossa ajuda porque ontem, 13/09/2022, entre as 7:56 e as 8:01 foram consumidos 8.9 GB da minha internet, sem que tenha utilizado a mesma. fui confirmar os consumos e o mesmo aconteceu às 02:39 da manhã com mais 2GB. Ou seja na madrugada e inicio das manhã de dia 13/9/2022 foram consumidos 10.9GB deixando-me com 176Mb de internet e não tendo eu nem outra qualquer pessoa utilizado a net no telemóvel. Fui verificar o histórico e descobri que o mesmo aconteceu dia 06/09/2022 às 02:58 da madrugada onde foram consumidos 2Gb.
Confirmo que não utilizei o telemóvel nesse período nem qualquer outra pessoa. Foi a primeira vez que tal me aconteceu, deixando-me sem internet. Como podem constatar pelo meu histórico nunca tal sucedeu e os meus consumos são bastante regulares. Agradeço que se verifique o que se passou e que a situação me seja resolvida.
Obrigado.
