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Megabyte
August 21, 2020
Pergunta

consulta de dados móveis ainda disponíveis no telemóvel

  • August 21, 2020
  • 7 comentários
  • 2715 visualizações

Por mais que procure na app, não encontro em lado nenhum o consumo de dados móveis nem a distribuição dos mesmos entre os 2 telemóveis associados. Não devia ser tão complicado ou inacessível. Na parte da consulta na app nos, só aparece "tarifário sem saldo". 

    7 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 21, 2020

    Olá @Nelson Samson
    Para podermos ajudar e compreender melhor o que nos descreve, por favor, indique-nos qual o tarifário que tem contratado. 

    Obrigado

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    Megabyte
    August 22, 2020

    Olá, tenho o "NOS-três" com 2 telemóveis com 2 GB de dados móveis cada. Neste momento nem consigo consultar o consumo dos dados móveis, nem alterar a distribuição dos mesmos. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 22, 2020

    Olá @Nelson Samson
    Pedimos que, por favor, nos confirme o nome do tarifário. Pode consultar através da Área de Cliente NOS. 

    Obrigado

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    Megabyte
    August 22, 2020

    Na área cliente onde? Só encontro que tenho um “pacote tv” com tv, internet fixa, voz fixa, e 2 telemóveis. Não consigo encontrar mais nada. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 22, 2020

    Olá @Nelson Samson

    Para conseguir ver o nome dos seus tarifários basta selecionar a opção “Telemóvel”:

     

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    Megabyte
    August 25, 2020

    Olá @Nelson Samson

    Para conseguir ver o nome dos seus tarifários basta selecionar a opção “Telemóvel”:

     

    Olá,

     

    Acho que encontrei, mas noutro sítio do portal. Tenho o pacote NOS3u_200Mb_PM, com o “super exclusivo 2GB” para cada um dos dois telemóveis.

    Era isso? 

     

    Continuo sem conseguir consultar nada...

     

     

    Ana P.
    Moderador
    August 25, 2020

    Olá @Nelson Samson

    Agradecemos o seu feedback. 
    Pedimos que nos indique os passos que está a realizar para consultar os saldos, por favor. Não consegue aceder aos seus consumos quer pela app quer pelo browser? 

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