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Pergunta

confusão nas condições de rescisão de contrato


Rescisão de contrato por venda de apartamento. Quando da rescisão, foi cobrado indevidamente o montante relativo ao período em falta. 
Em loja nos, fui informada que devia pedir a devolução do montante cobrado.
Apresentei escritura de venda e documento de identificação em loja, foi me dito para aguardar telefonema da nos. 
Recebi o telefonema e o operador não sabia nada do assunto. 
Afinal como devo pedir a devolução do montante em causa.

2 Comentários

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Rescisão de contrato por venda de apartamento. Quando da rescisão, foi cobrado indevidamente o montante relativo ao período em falta. 
Em loja nos, fui informada que devia pedir a devolução do montante cobrado.
Apresentei escritura de venda e documento de identificação em loja, foi me dito para aguardar telefonema da nos. 
Recebi o telefonema e o operador não sabia nada do assunto. 
Afinal como devo pedir a devolução do montante em causa.

Nunca mais o vê, não devia ter pago 🤣


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • May 18, 2023

Boa tarde @OLGA SANTOS, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 

Infelizmente, e uma vez que houve o pagamento do incumprimento, e não foi aplicada as excepções previstas contratualmente ao incumprimento contratual é necessário ser analisada detalhadamente, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
Obrigado