condições contratadas não estão correctamente aplicadas

@anónimo  Boa tarde, para averiguação e esclarecimento da situação que relata, remeta por P/M o seu nº. de cliente NOS ou NIF  ao @Fórum . 

Bem-vindo ao Fórum NOS @anónimo, 

Estamos aqui para ajudar.

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão. No entanto, primeiramente, gostaríamos de compreender melhor o que se passa. 

Deste modo, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor. 

Muito obrigado

C8xxxxx

Mensagem PRIVADA, @anónimo .

Olá @anónimo,

Pedimos que não partilhe publicamente os seus dados pessoais. Para enviar uma mensagem privada, só precisa de neste link escolher a opção "Enviar mensagem". 

@Tiago C. , dava jeito que não andassem sempre a alterar a informação que às vezes surge (outras vezes não) quando se coloca o cursor por cima dos nomes dos utilizadores. A janela pop-up continha um link para acesso rápido à pagina para enviar mensagem ao utilizador e era, por ventura, a forma mais expedita dos utilizadores menos habituados encontrarem o local para as P/M.

Olá @C24XXXX201,

Agradecemos a sua sugestão.