Olá,
Venho questionar se a NOS tem planos de fazer concorrência à DIGI ( https://www.digi.pt/ ) ou posso ir já pensando em aguardar o término da fidelização para mudar de operadora?
Cumprimentos,
+2- Super User
- 2518 comentários
Como DESABAFO, volto a dizer que NÃO compreendo a NOS no que toca a não querer sequer manter os actuais clientes!!!
Digo isto porque é difícil de compreender o FACTO da NOS propor pacotes 3P 200/100 (velocidades RIDÍCULAS, eu sei… mas é o que é!) com TV e telefone fixo por 26,99 euros a NOVOS CLIENTES (FACTO!!!) e a clientes actuais NÂO FIDELIZADOS, o melhor preço que “consegue” são 30 euros!!!
Parece que a política da NOS assenta no facto de “o cliente actual é PREGUIÇOSO” e prefere pagar mais a MUDAR!!!
ERRO! Mudar é a coisa mais simples que existe…
+2- Super User
- 2518 comentários
Afinal não ficou nada resolvido!
Nem a SMS que disseram que foi enviada chegou!
Provavelmente porque o operador enviou o SMS para o número que está actualmente no registo do CLIENTE (que eu DISSE que não ERA o número do cliente, pois TODOS os números foram ALTERADOS pela NOS após pedido de portabilidade!)
Um CAOS!
Em resumo: A NOS não sabe qual é o contacto do TITULAR do contrato (já nem falo dos outros contactos) pois ADULTEROU-O para um OUTRO número que não está atribuído!!!
Bem podem ligar à vontade, porque nem este número, nem qualquer outro da CONTA do cliente, existe!
+6- Gestor da comunidade
- 29302 comentários
Bom dia,
A responsabilidade de atualização de dados da conta de cliente é do titular. Deste modo, caso tenha existido alguma alteração. Cabe-lhe a si comunicar a NOS para que esta proceda à correção.
Se pretender ajuda na atualização dos dados, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Olá . No meu pacote NOS tenho 500mbts de NET fixa , 3 cartões telemóvel com 40gigas de dados e TV e pago 82.89€.
Querem-me fazer uma nova oferta para 1Gbts de NET fixa, 50 gigas de dados e passaria a pagar 81.89€ . Isto para me aumentar a minha fidelização mais 24 meses, o que é ridículo.
Agora vejam só a oferta da DiGi , 1 Gibts de NET fixa os mesmos 50 gigas de dados por cartão , mais TV, com 3 meses de fidelização por 49€ , ou seja menos 33€ . O que acham que vai acontecer ? É claro que vou só deixar acabar a fidelização e mandar-vos passear . Ou talvez nem deixe acabar , porque até ganho dinheiro mesmo a pagar para sair .
+6- Gestor da comunidade
- 29302 comentários
Boa tarde,
Movemos o seu comentário para o tópico com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Tantos anos onde as 3 operadoras tinham o monopólio todas as 3 com mesmo preço onde se arranjavam para aumentar cada ano ainda mais.
Para uma realidade de um pais onde o salário minimo de quem trabalha duro as 40 horas semanais está a 870 euros mensais
Em titulo de comparação França 35 horas a 1554 euros mensais de salário minimo onde se encontra fibra e telemóvel a 9.99€.
Um pais portugal onde 3 criminosos chamados Meo Nos e Vodafone tem preços absurdos a 30 40 mesmo 50 euros.
Fazam-me a minha internet que tenho a 5 euros por mes com internet ilimitada sempre á mesma velocidade e chamadas ilimitadas para todas as redes e sem fidelização porque se não me fizerem isso mudo já para a DIGI.
Depois de tantos anos na NOS como vosso cliente acho que mereço que me fazam os 5 euros por mes.
Luis da Silva Lourenço
+2- Super User
- 2518 comentários
Mário P. escreveu:
Bom dia,
A responsabilidade de atualização de dados da conta de cliente é do titular. Deste modo, caso tenha existido alguma alteração. Cabe-lhe a si comunicar a NOS para que esta proceda à correção.
Se pretender ajuda na atualização dos dados, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Já tentei, e as respostas dos operadores foram SURREAIS!!!
Mais uma vez… NÃO FOI o TITULAR que alterou absolutamente nada!!!
Foi o SISTEMA da NOS que ADULTEROU TODOS os números de telemóvel associados à conta APÓS pedido de portabilidade!!!
De notar que o pedido de portabilidade foi efectuando com o CONTRATO EM VIGOR e nada foi cancelado!!!
Portanto, um BUG / PROBLEMA / FALHA, quando a mim MUITO GRAVE no sistema de gestão da conta do cliente da NOS!
A NOS atribuiu NÚMEROS de telemóvel QUE NÃO EXISTEM à conta do cliente!!!
Claro que depois de tamanha salgalhada criada pela NOS, ninguém da retenção ou quem quer que seja conseguiu contactar o AINDA CLIENTE!!! Nem mesmo falando com o APOIO por DUAS VEZES e explicando sucedido houve uma alma iluminada que tenha explicado o que aconteceu e se é “normal” uma situação destas suceder!!!
EDIT: Abri um novo tópico sobre esta situação, porque merece ser discutida:
+6- Gestor da comunidade
- 29142 comentários
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar o seu pedido.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
