Sou cliente NOS há muitos anos (sei que pouco importa) e tenho por hábito, ainda antes do final do primeiro ano de fidelização, “dar uma oportunidade” à NOS de revalidar a fidelização por forma a adequar a mesma a mercado atual. Hoje assim o fiz, tentei a opção de melhorar o pacote e fui atendido de forma muito simpática pelo assistente. A oferta foi muito insatisfatória, tendo em conta que na digi um pacote semelhante (mas com 10gbps contra 1) custa menos 20€/mês. Sei que tenho contrato com a NOS por mais 14 meses mas ficou a pensar seriamente se não vale a pena pagar e sair uma vez que recupero o valor de fidelização em cerca de um ano. Nen uma passagem para fibra, que já me foi oferecida anteriormente me foi proposta desta vez.
Tenho tido preguiça de mudar mas o mercado está a “chamar-me burro”.
Que podem os cliente atuais fazer para não serem forçados a migrar?
