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Pergunta

compra tlm online - erro


Bom dia, estou a tentar fazer uma compra online de um telemóvel, á 2 dias, e quando chega á parte do pagamento diz que ocorreu um erro e manda voltar para a página inicial. Já saí da página, já fiz o procedimento várias vezes e dá sempre o mesmo erro,

Gostaria de saber como proceder

Obrigada


3 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS @Marina Ferraz

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Bom dia, sim mantem se. Já entrei em contacto com a NOS, mas não conseguem resolver o problema. Hoje tentei efectuar novamente a compra e dá o mesmo erro.

 

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Marina Ferraz

Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Comentário