Compra telemovel com voucher da empresa erro ao pagar com mbway e voucher ficou inválido

Bom dia,

Consegui agora mesmo efetuar a encomenda. Muito obrigado pela celeridade e ajuda na resolução.

Olá @Nuno Filipe,

Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada. 

Olá!

aconteceu-me exatamente a mesma coisa mas já tentei várias vezes e não está a funcionar! O voucher continua invalido

Boa tarde @Bárbara Melo,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde, tentei efetuar pagamento por mbway de uma encomenda em que utilizei um voucher atribuido pelo scratch da WTF. Ao tentar tornar a pagar, fiquei sem nova possibilidade de confirmar o pagamento no mbway. Como também não possuo nenhuma referência para pagamento fico impossibilitada de pagar. Para além disso, se voltar a tentar efetuar nova compra o voucher fica inválido. Não sou cliente NOS, só WTF. Como posso resolver o problema?

Olá @CarolinaOliveira99,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o código voucher, número WTF e PIN original para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada