Olá @MBastos,

Lamentamos a situação.

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum.

Obrigada

Olá Inês. Enviei o n.º de encomenda e NIF. Cumprimentos

@MBastos, 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Bom dia,

Alguém consegue dar informações acerca do se passa com a minha encomenda? 11 dias que fiz e paguei a encomenda e não tenho qualquer informação sobre a mesma. Existe algum contacto da NOS que não implique custo?

Obrigado

Bom dia, uma vez que a moderação do Fórum já está a tratar do seu assunto, deve aguardar ser contactado, existe a necessidade de obter informação de outros departamentos o que pode originar alguma demora na resposta.

Olá @MBastos,

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Bom dia,

Para informar que finalmente hoje recebi a encomenda.

O meu muito obrigado a todos os moderadores deste fórum que interviram no meu caso, pois sem a vossa ajuda ainda estaria à espera de resolução. Continuem o bom trabalho, já que os restantes departamentos da NOS demoram 13 dias a enviar uma encomenda ou a dar um esclarecimento. Experiencia a não repetir.

Melhores cumprimentos

Olá @MBastos, 

Ficamos contentes por saber que a sua situação já se encontra resolvida. 

Agradecemos a sua apreciação. Sempre que precisar de ajuda, conte connosco. 

Obrigada