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Pergunta

Compra com voucher sem valor a pagar

  • January 20, 2026
  • 6 comentários
  • 24 visualizações

Estou a tentar comprar um equipamento com um voucher que cobre a totalidade do custo e portanto não tem valor a pagar. Quando tento concluir a compra aparece um aviso “Por favor, escolha um destes tipos de pagamento” - sendo que não aparece nenhuma opção para escolher e não me deixa avançar. 

 

6 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 20, 2026

Boa tarde ​@Margarida Gameiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, que equipamento está a tentar adquirir. 

Sugerimos que teste através de uma janela de navegação anónima ou um outro navegador.

Obrigado


Boa tarde ​@Margarida Gameiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, que equipamento está a tentar adquirir. 

Sugerimos que teste através de uma janela de navegação anónima ou um outro navegador.

Obrigado

Olá, através da navegação anónima já consigo finalizar a compra mas no final dá sempre erro e pede para voltar à página inicial. Já tentei imensas vezes e dá sempre o mesmo erro. O produto era uns fones fios Apple USB-C- 


ByteSábio
Forum|alt.badge.img
  • January 21, 2026

Boa tarde ​@Margarida Gameiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, que equipamento está a tentar adquirir. 

Sugerimos que teste através de uma janela de navegação anónima ou um outro navegador.

Obrigado

Olá, através da navegação anónima já consigo finalizar a compra mas no final dá sempre erro e pede para voltar à página inicial. Já tentei imensas vezes e dá sempre o mesmo erro. O produto era uns fones fios Apple USB-C- 

tem a certeza que o voucher pode ser usado para cobrir o valor total? qual é o erro que da?


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • January 22, 2026

Bom dia ​@Margarida Gameiro, 😊

O ​@ByteSábio colocou questões pertinentes. Partilhe, por favor, connosco o seu testemunho.

Diga-nos ainda de que forma obteve o voucher e quais as condições associadas na mensagem recebida.

Obrigada


Bom dia ​@Margarida Gameiro, 😊

O ​@ByteSábio colocou questões pertinentes. Partilhe, por favor, connosco o seu testemunho.

Diga-nos ainda de que forma obteve o voucher e quais as condições associadas na mensagem recebida.

Obrigada

Olá, o voucher é uma oferta da minha empresa e pode ser utilizado na totalidade. 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 22, 2026

Boa tarde ​@Margarida Gameiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o código voucher que recebeu.

Obrigado