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Antonio Filipe Sousa Duarte
Megabyte
May 8, 2020
Respondido

compra a prestações

Olá,
fiz um pedido á NOS de compra a prestações do Smartfone Huawei P40 Pro\Oferta Huawei Watch GT2 Classic no domingo dia 03-05-2020 isto ,enviaram-me um email  em que dizia que me enviariam uma resposta nos próximos 7 dias úteis,hoje dia 08-05-2020 ainda nada de resposta
Sou cliente há mais de 10 anos sem dividas desde o inicio do contrato e tenho de esperar 15 dias por uma resposta ?
quando vier a resposta já a Campanha de Oferta Huawei Watch GT2 Classic não é valida
Acham normal tanto tempo ??

obrigado

    Melhor resposta por Ana P.

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Antonio Filipe Sousa Duarte, 

    Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :disappointed_relieved:. 

    Tal como lhe foi indicado, poderá demorar até 7 dias úteis. No entanto, uma vez que identifica a promoção para compra do telemóvel no formulário de compra, a mesma será aplicada mesmo que já tenha ultrapassado os dias de oferta. 

    Obrigada 

    4 Comentários

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    May 9, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Antonio Filipe Sousa Duarte, 

    Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :disappointed_relieved:. 

    Tal como lhe foi indicado, poderá demorar até 7 dias úteis. No entanto, uma vez que identifica a promoção para compra do telemóvel no formulário de compra, a mesma será aplicada mesmo que já tenha ultrapassado os dias de oferta. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Antonio Filipe Sousa DuarteAutor
      Megabyte
      May 12, 2020

      12 -05-2020 ainda nada….:thinking::thinking::thinking:

      Antonio Filipe Sousa DuarteAutor
      Megabyte
      May 13, 2020

      Olá,bom dia

      Como ainda não tive resposta sobre a  compra a prestações do Smartfone Huawei P40 Pro\Oferta Huawei Watch GT2 Classic ,isto já desde dia 03-05-2020 fiz uma nova pesquisa na pagina da aquisição do produto e deparei com a informação de esgotado,a campanha é até ao dia 17-05-2020 e está o produto esgotado e sem resposta da parte da NOS

      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      May 13, 2020

      Olá @Antonio Filipe Sousa Duarte,

      Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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