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Byte
August 25, 2026

Como reclamar de valores cobrados na fatura?

  • August 25, 2026
  • 3 comentários
  • 18 visualizações

Boa tarde,

Rescindi o contrato com a NOS em inicio de Junho e recebi ainda uma fatura de Julho referente à DANZ e Benfica TV. Sendo que eu já não estava a usufruir desses serviços.

Gostaria de esclarecimento pf.

Obrigada.

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
August 25, 2026

Boa tarde ​@Ida Augusta da Silva Cardoso,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme, por favor, qual a data de renovação destes canais através da my NOS ou fatura.
Caso tenha cancelado a subscrição ou rescindido contrato a menos de 10 dias da renovação do ciclo de faturação, um novo já deu entrada, pelo que o valor do mês seguinte é devido.

Para que possamos ajudar a analisar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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Byte
August 26, 2026

Boa tarde,

Já enviei..

 

Obrigada.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 26, 2026

Boa tarde ​@Ida Augusta da Silva Cardoso,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Muito obrigada

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